現在確認・対応中の不具合を掲載しております。

銀行・カード連携機能の自動取得状況

自動取得状況は よくある質問：現在の自動取得状況を教えてください をご確認ください。

「エラーが発生しました」と表示され、ログインできない問題

3 月 31 日 21 時〜 4 月 1 日 0 時まで、Web 機能および Web との通信をともなうアプリ機能が利用できない問題が発生しておりました。
現在も掲題のエラーが表示されてログインができない場合には、ご利用環境に関わらず、下記のリンク先の手順にて Chrome ブラウザのキャッシュ削除をお試しください。
Google アカウントヘルプ：キャッシュと Cookie の消去

iOS 版　一部環境下で「記録」や「残高」などのメニューが表示されない問題

アプリ画面下部のホーム / 残高 / 記録 / 履歴 / 分析などのメニュー欄が表示されない問題の調査を進めております。
アプリの再起動にて解消することを確認いたしましたので、お手数ですが、Zaim アプリをバックグラウンドから削除いただき、アプリを再起動してください。※ Zaim 自体を削除いただく必要はございません
iPhoneでアプリを終了して再度開く

アプリ版の一部環境下でログアウトが頻繁に発生する問題

アプリ版 Zaim にて、一部のご利用環境で定期的にログアウトが発生し「パスワードの変更等でログインが無効になりました」と表示される問題を確認しています。
現在調査中のため、問題が解消するまでは画面の案内に沿って再ログインのご対応をお願いいたします。ご不便をおかけいたしますが、解消まで今しばらくお待ちください。

Android 版　オンラインと残高が一致しないメッセージが消えない問題

Android 版アプリにおいて口座の残高が Web 版と一致せず、修正できない問題に対応いたしました。
ただし、対応前の古いデータが原因で同様のエラーが発生することを確認しております。 残高編集時に「オンライン側の残高とズレが生じている」といったメッセージが表示される場合は個別対応いたしますので、アプリ内「お問い合わせ」よりご連絡ください。

10 年以上前の明細を編集すると日付が当日に変更される問題

10 年以上前の明細を編集した際に日付が当日に変更される不具合が発生しておりましたが、修正対応済みです。本不具合の影響で誤った日付のまま登録された明細がある場合、お手数ですが、該当の明細（日付/金額/店名/本来の正しい日付）をお問い合わせ窓口よりお送りください。

推奨環境外での不具合

以下の端末で最新版アプリのリリースを終了しております。

• iOS 15.0 未満
• Android 9.0 未満

旧バージョンでは、家計簿の保存やアクセスなどの機能が正常に行えなくなりますので、お早めにご利用端末の変更をご検討ください。